Пользовательское соглашение
(оферта) для подрядчиков

1Термины и определения

2Предмет соглашения

• 2.1. Платформа предоставляет Подрядчику доступ к функционалу: личный кабинет с CRM, управление объектами, этапами, финансами; встроенный мессенджер; получение Лидов; формирование документов (сметы, договоры, акты); учёт расходов, чеки, запросы оплаты; рейтинговая система на основе отзывов и соблюдения сроков и сметы.
• 2.2. Платформа является агрегатором. Она не является стороной договора между Подрядчиком и Заказчиком, не несёт ответственности за качество ремонта, соблюдение сроков и действия сотрудников Подрядчика.
• 2.3. Все расчёты между Подрядчиком и Заказчиком осуществляются напрямую. Платформа не принимает деньги от Заказчиков и не переводит их Подрядчику.

3Регистрация и подписка

• 3.1. Регистрация Подрядчика на Платформе бесплатна.
• 3.2. Сразу после регистрации предоставляется бесплатный триал продолжительностью 14 календарных дней с полным функционалом.
• 3.3. По окончании триала Подрядчик обязан оплатить ежемесячную подписку в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей. Оплата производится заранее за каждый месяц использования.
• 3.4. Подписка продлевается автоматически каждый месяц, если Подрядчик не отказался не менее чем за 3 календарных дня до окончания текущего периода.
• 3.5. При неоплате подписки в течение 5 дней после окончания триала или оплаченного периода доступ к аккаунту блокируется. Данные хранятся 30 дней, после чего аккаунт удаляется без возможности восстановления.

4Права и обязанности подрядчика

4.1. Подрядчик обязуется:

• 4.1.1. Предоставлять достоверные данные о компании (ИНН, ОГРН, юридический адрес, контактный телефон, email). Об изменении данных уведомлять Платформу в течение 3 дней.
• 4.1.2. Соблюдать правила работы с Заказчиками, полученными через Платформу.
• 4.1.3. Запрещается передавать Заказчику свои контактные данные (личный телефон, email, ссылки на мессенджеры) до подписания акта приёмки работ. Все коммуникации ведутся через встроенный мессенджер Платформы.
• 4.1.4. Запрещаются расчёты вне Платформы. Подрядчик не вправе просить Заказчика перейти в WhatsApp, Telegram, Viber или иные каналы для обсуждения цены или оплаты.
• 4.1.5. При создании Объекта указывать реальный адрес, загружать фото каждого этапа (не менее 3 фото на этап), вести учёт материалов, загружать чеки.
• 4.1.6. Соблюдать смету. При необходимости увеличения стоимости более чем на 10 % от изначальной сметы — получить письменное согласие Заказчика через Платформу. Без согласия Подрядчик не вправе требовать доплату.
• 4.1.7. Отвечать на сообщения Заказчика в чате не позднее 24 часов в рабочие дни.

4.2. Подрядчик имеет право:

• 4.2.1. Получать Лидов в соответствии со своим рейтингом и городом работы.
• 4.2.2. Приглашать в свой аккаунт сотрудников (менеджеров, прорабов, рабочих) с разграничением прав доступа.
• 4.2.3. Использовать все инструменты Платформы (CRM, чат, отчёты, финансы, конструктор смет) без ограничений при активной подписке.

5Ответственность и штрафные санкции

• 5.1. За нарушение пп. 4.1.3 (передача контактов до акта) или 4.1.4 (расчёты вне Платформы) Платформа вправе:
  • Заблокировать аккаунт без возврата уплаченных средств за текущий период.
  • Взыскать штраф 30 000 (Тридцать тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения.
• 5.2. За накрутку рейтинга (фальшивые аккаунты Заказчиков, заказ отзывов у третьих лиц, фиктивные Объекты): отзывы аннулируются, рейтинг обнуляется и замораживается на 30 дней; при повторном нарушении — блокировка без возврата средств.
• 5.3. За создание фальшивых Объектов (нереальный адрес, чужие фото, отсутствие этапов) — предупреждение и удаление Объекта. При трёх предупреждениях — блокировка на 14 дней без возврата средств.
• 5.4. При систематическом превышении сметы более чем на 10 % без согласия Заказчика (более 20 % объектов) — понижение рейтинга по параметру «Соблюдение сметы» на 50 %. При повторении в течение 3 месяцев — блокировка на 7 дней.
• 5.5. За неответ на сообщения Заказчика более 48 часов без уважительной причины — понижение рейтинга и предупреждение.
• 5.6. Платформа вправе блокировать аккаунт Подрядчика без объяснения причин с возвратом пропорциональной суммы за неиспользованный период, если действия Подрядчика наносят ущерб репутации Платформы или нарушают законодательство РФ.

6Обеспечительный платёж (депозит) — по желанию подрядчика

• 6.1. Подрядчик может внести обеспечительный платёж в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей. Депозит не является оплатой подписки.
• 6.2. Депозит используется для покрытия штрафов (п. 5). Если штраф не наложен, депозит возвращается Подрядчику при расторжении соглашения в течение 30 дней после прекращения подписки.
• 6.3. Внесение депозита не обязательно. Подрядчик, не внёсший депозит, в случае нарушения обязан уплатить штраф в полном объёме в течение 30 дней с момента выставления требования.

7Порядок разрешения споров и подсудность

• 7.1. Споры между Подрядчиком и Платформой решаются путём переговоров.
• 7.2. Если переговоры не привели к результату в течение 15 дней, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Платформы — г. Сочи, Российская Федерация.
• 7.3. Подрядчик при регистрации даёт согласие на направление юридически значимых уведомлений на указанный email и на рассмотрение споров в суде г. Сочи.

8Форс-мажор

• 8.1. Платформа не несёт ответственности за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (блокировки интернет-провайдеров, решения госорганов, хакерские атаки, пожары, наводнения).
• 8.2. При блокировке Telegram, WhatsApp и иных внешних мессенджеров Платформа продолжает работу через свой встроенный мессенджер. Ответственность за невозможность связаться с Заказчиком через внешние каналы Платформа не несёт.

9Заключительные положения

• 9.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, уведомив Подрядчика за 7 дней через email или личный кабинет.
• 9.2. Все новые версии публикуются на сайте occochi.ru. Продолжение использования Платформы означает согласие с новой версией.
• 9.3. Признание недействительным одного из пунктов не влечёт недействительность остальных.